Aviso de privacidad
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I. Responsable del tratamiento de sus datos personales
MDM Centro de Servicios Empresariales Integrales de Negocios (en lo sucesivo, "MDM"), con domicilio en Av. del Conscripto número 95, Col. Manuel Ávila Camacho, C.P. 53910, Naucalpan de Juárez, Estado de México y portal de internet https://mdm-mx.com/, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en el artículo 15, fracción I, de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
II. Datos personales que recabamos
Para la prestación de nuestros servicios de desarrollo de software y cobranza persuasiva, MDM podrá recabar y tratar los siguientes datos personales, de acuerdo con la naturaleza de la relación jurídica o comercial que mantenga con usted:
- Datos de identificación: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos laborales: Puesto, empresa, sector empresarial.
- Datos fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Constancia de Situación Fiscal.
- Datos técnicos: Dirección IP, información del dispositivo utilizado, información de acceso a aplicaciones (cuando aplique), registros de actividad en los sistemas administrados por MDM, información técnica necesaria para la prestación de los servicios.
- Información proporcionada para la prestación de los servicios. Dependiendo del servicio contratado, el titular podrá proporcionar la información necesaria para la correcta prestación de los servicios, la cual podrá incluir: Nombre completo, domicilio, correo electrónico, número de teléfono, RFC, declaraciones; información relacionada con pagos, adeudos o documentación necesaria para la prestación del servicio.
MDM no recaba ni trata datos personales sensibles como parte de la prestación ordinaria de sus servicios. En caso de que, por la naturaleza de un servicio específico, sea necesario tratar datos personales sensibles, se solicitará el consentimiento correspondiente en los términos previstos por la legislación aplicable.
III. Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:
IV. Transferencia de datos personales
MDM únicamente realizará transferencias de datos personales cuando sean necesarias para cumplir las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad o cuando exista una obligación legal para ello. Dichas transferencias podrán realizarse a:
- Proveedores de servicios de hospedaje (hosting) y servidores en la nube, para el almacenamiento y procesamiento de datos.
- Plataformas de pago, para el procesamiento de transacciones.
- Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal o una obligación prevista en la legislación aplicable.
Cuando los proveedores utilizados por MDM cuenten con infraestructura o servicios ubicados fuera de México, podrán realizarse transferencias internacionales de datos personales, de conformidad con la legislación aplicable y para las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad.
De acuerdo con la naturaleza del tratamiento y cuando corresponda, MDM implementará medidas de minimización, anonimización o seudonimización de los datos personales antes de su utilización o transferencia mediante herramientas tecnológicas, incluyendo herramientas de inteligencia artificial.
Fuera de los supuestos anteriores, MDM no realizará transferencias de datos personales que requieran el consentimiento expreso del titular.
V. Ejercicio de derechos ARCO
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus Derechos ARCO, que consisten en:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su tratamiento.
- Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de sus datos personales cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no son necesarios para las finalidades establecidas, siempre que no exista una obligación legal para conservarlos.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos o por causas legítimas.
Asimismo, podrá solicitar la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, cuando dicho tratamiento se base en su consentimiento y no exista una obligación legal que impida atender su solicitud.
Presentación de solicitudes
Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO o solicitar la revocación de su consentimiento, deberá enviar una solicitud al correo electrónico admin@mdm-mx.com, incluyendo la siguiente información:
- Nombre completo del titular.
- Domicilio o medio para recibir notificaciones.
- Número telefónico de contacto (opcional).
- Copia de una identificación oficial vigente y, en su caso, documentación que acredite la representación legal.
- Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer y de los datos personales involucrados.
- En caso de solicitar la rectificación de datos, deberá indicar las modificaciones solicitadas y proporcionar la documentación que sustente dicha petición.
Atención de la solicitud
Una vez recibida la solicitud completa, MDM analizará la petición y dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. La respuesta será enviada al mismo medio por el cual se recibió la solicitud o al medio que el titular haya señalado para tal efecto.
Es importante considerar que, en algunos casos, no será posible atender la solicitud de cancelación o revocación de manera inmediata cuando exista una obligación legal, contractual o regulatoria que requiera conservar o continuar tratando los datos personales. En estos casos, se informará al titular el fundamento correspondiente.
VI. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web y plataformas digitales pueden utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías similares, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
- Identificadores
- Tipo de navegador
- Dirección IP
- Sistema operativo
- Preferencias de navegación
Estas cookies, web beacons u otras tecnologías pueden ser deshabilitadas, para conocer cómo hacerlo, consulte el menú de ayuda de su navegador. Tenga en cuenta que, en caso de desactivar las cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas funciones personalizadas en nuestro sitio web.
VII. Seguridad y protección de datos
En MDM, la seguridad de su información es una prioridad. Implementamos controles administrativos, físicos y técnicos alineados con las mejores prácticas y estándares internacionales de seguridad de la información para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, modificaciones indebidas, pérdidas o cualquier tipo de daño. Nos comprometemos a revisar y mejorar continuamente nuestras medidas de seguridad para responder eficazmente a los riesgos actuales, asegurando un tratamiento seguro y adecuado de su información.
VIII. Conservación de los datos personales
Los datos personales recabados por MDM serán conservados únicamente durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento establecidas en este aviso de privacidad, y conforme a los plazos legales, contractuales o administrativos aplicables.
Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal o interés legítimo para conservarlos por un periodo adicional.
Medios para limitar el uso o divulgación
El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud al correo electrónico admin@mdm-mx.com
IX. Cambios en el aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de cambios en la legislación aplicable, de nuestras necesidades relacionadas con los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de modificaciones en nuestro modelo de negocio o por cualquier otra causa que resulte necesaria.
Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad será publicada oportunamente en nuestro sitio web https://mdm-mx.com/, donde podrá consultar la versión vigente.
Última actualización de este aviso de privacidad: 07 de agosto del 2026.
